Мы находимся:
Муниципальный округ Лосиноостровский в городе Москве
dep@rolo24.ru
              
 

Как нас обманывают в сети магазинов «Пятёрочка».

Дата публикации: 2017-12-03 21:07:48

Небольшой рейд в магазине "Пятёрочка", что на Изумрудной улице, недавно провела наш муниципальный депутат Фёдорова Наталия Николаевна. Ей стали поступать жалобы от жителей района, что там постоянно стали обманывать. На ценнике указана одна цена, а на кассе 'всплывает' совершенно другая, и, естественно, она больше, чем на ценнике на полке.

Была сделана контрольная закупка, и всё подтвердилось. Среди покупок была капуста «PODRAVKA», на ценнике которой была указана стоимость 79.00 руб., а на кассе цена выросла до 85.00 руб. Была вызвана администратор магазина, которая объяснила разницу тем, что у них нет времени поменять ценники. И предложила возместить разницу из своего кармана. Также она пообещала проследить, чтобы все ценники привели в порядок. Но как-то слабо в это верится.

Если вы увидели, что стоимость товара на ценнике и в чеке отличается – вызывайте администратора, вам обязаны вернуть разницу.

Возможно, здесь и нет никакого злого умысла, а обычная халатность персонала. Но Вас это не должно волновать по следующим причинам:

  • пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».
  • пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.
  • в Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.

Напомните это администратору магазина и потребуйте немедленно исправить нарушение законодательства, т.е. продать вам товар по цене, указанной на ценнике.

Но что же делать, если сотрудник магазина категорически отказывается выполнить ваше законное требование?

Потребуйте жалобную книгу и обязательно сделайте в ней запись о происходящем. Подробно напишите, что вы покупали, когда, какая цена была на ценнике, какая цена в чеке. В своей жалобе потребуйте от администрации магазина письменного ответа на ваше обращение. Ни в коем случае не забирайте ценник из торгового зала! Иначе администрация магазина сможет обвинить вас в воровстве торгового оборудования. Если есть возможность - сфотографируйте ценник в качестве доказательства, хотя бы на камеру мобильного телефона. Если у вас получится добавить в кадр дату и время, будет еще лучше.

Обратитесь в управление Роспотребнадзора или его территориальный отдел с заявлением. К нему приложите ответ из магазина на вашу жалобу, а также фотографию ценника, сделанную в магазине, и чек.

В большинстве случаев, если Вы будете делать то, что написано в этой статье, Вам вернут разницу в цене еще в магазине и не будут с вами спорить и доводить до жалоб в Роспотребнадзор. Ведь лучше вернуть десять рублей и забыть про вас, чем потом платить штрафы и принимать проверки.

В любом случае, советуем всем, кто столкнулся с нарушением своих прав потребителя, не оставлять это без последствий. В советские времена согласно Уголовному кодексу данное расхождение цен трактовалось как обсчёт и жестко каралось. Сейчас за эту халатность уже не сажают, но привлечь к административной ответственности нерадивого продавца можно.

Источник: ( http://40.rospotrebnadzor.ru/press/60498 )

Рейды будут продолжены. Если вы зашли в магазин, где такое практикуется, пишите, проверим!

Не давайте себя обманывать!

Автор: Инициативная группа жителей

Читайте также:

Закрытая вечеринка за бюджетный счёт в Лосиноостровском районе.
Вчера на портал обратились жители, которых заинтересовала, как они написали "движуха" знакомых лиц у кафе "Карамель", что находится возле кинотеатра «Орион» на Изумрудной улице, дом 3/2. Они там встретили много товарищей из управы нашего района, нарядно одетых. Обслуживающий персонал кафе отказался сообщить, что за мероприятие тут намечается, объявив, что это ЗАКРЫТЫЙ банкет. Пускают только по приглашениям. Мы решили разобраться с ситуацией и позвонили муниципальным депутатам, но они ничего не знали о банкете.
 4215 |  2017-12-22 10:39:00
Служебный подлог. Как новогодняя ёлка превратилась в поклонный крест.
Вскрылись очень интересные обстоятельства по проекту благоустройства парка Торфянка. Оказалось, что на Заседание Совета депутатов 28 марта 2018г. был вынесен совершенно другой проект, который депутаты и утвердили. А вот потом он чудным образом изменился и депутаты про это ничего не знали. Изменили всего лишь один пункт. Как пояснили уже минимум трое муниципальных депутатов, лично они голосовали за другой проект, а не за тот, который сейчас размещён на сайте муниципалитета.
 2971 |  2018-04-04 00:00:00
Прокуратура проведёт проверку законности действий главы муниципального округа Лосиноостровский Фёдоровой А.А.
Вчера, 20.12.2017г., на заседании муниципальных депутатов, главой муниципального округа Фёдоровой А.А. был грубо нарушен закон г. Москвы № 56 "Об организации местного самоуправления в городе Москве", а именно статья 12 закона. Кроме того, нарушен Регламент Совета депутатов муниципального округа Лосиноостровский . Нарушение состоит в том, что в зал заседаний допустили приехавших из других районов людей и не приняли мер для их удаления из зала заседания, несмотря на неоднократные указания на это местными жителями. Приняв решение оставить посторонних людей в зале, Анна Александровна нарушила закон, который она должна соблюдать. Мы подготовили жалобу в Бабушкинскую прокуратуру и в Совет муниципальных образований с просьбой провести проверку, установить виновных лиц и привлечь их к ответственности.
 2781 |  2017-12-21 15:55:47
Москва24. Специальный репортаж : Понастроили тут
Жители Лосиноостровского района, не найдя понимания у дирекции Бабушкинского парка Бускина И.В., главы Лосиноостровского района Литовченко П.П. и некоторых муниципальных депутатов, обратились со своей проблемой на телевидение. Канал "Москва 24" сделал репортаж на тему: "Понастроили тут". Репортаж получился отличный! Редко наши СМИ встают на сторону жителей, но в этот раз проблему донесли без прикрас, как она есть.
 2046 |  2018-01-19 01:02:00
Префект СВАО Виноградов В.Ю. и глава управы Литовченко П.П. вероятно прикрывают самострой на Изумрудной ул. 26А
Совсем недавно на Изумрудной улице, в районе дома 26, в зарослях деревьев (пока ещё), появился забор. Даже щита изначально не было. Некоторое время эта площадка не подавала никаких признаков жизни, явно успокаивая людей, которые заглядывали за забор.
 1945 |  2018-08-12 21:38:00
В лосиноостровском опять новый заместитель главы управы по вопросам строительства и реновации
В лосиноостровском опять новый заместитель главы управы по вопросам строительства и реновации
Заместители у главы управы Лосиноостровского района меняются как перчатки. Многие даже и не знали, что недавно должность "Заместитель главы управы по вопросам строительства и реновации" занимал бывший глава управы района Свиблово Баранов Николай Павлович. Но занимал недолго (ноябрь 2018 - январь 2019). То ли не справился, то ли ещё по каким-то причинам, но с февраля 2019 на этой должности новый зам -  Перелыгин Глеб Владимирович . Надолго ли? На офсайте, даже его фотографию пока не размещают. Пришёл он к нам из Алексеевского района.
 25 |  21 Марта, 2019 13:15
Глава управы Лосиноостровского района проведет встречу с жителями 20 марта
Глава управы Лосиноостровского района проведет встречу с жителями 20 марта
В среду, 20 марта, состоится традиционная ежемесячная встреча жителей Лосиноостровского района с его руководством. Она начнется как обычно в 19.00; участников ждут по адресу: ул. Стартовая, д.27, корп.3 (ГБОУ СОШ № 763).
 55 |  11 Марта, 2019 13:13
На перекрестке в Лосинке поставят новые светофоры - ЦОДД
На перекрестке в Лосинке поставят новые светофоры - ЦОДД
Перекрёсток улицы Малыгина и Анадырского проезда станет регулируемым. Об этом сообщила пресс-служба Центра организации дорожного движения (ЦОДД). «Работы по благоустройству, нанесению дорожной разметки и установке пешеходных ограждений запланированы на нынешнюю весну», - говорится в сообщении.
 35 |  11 Марта, 2019 13:04
Вышел очередной номер районной народной газеты Роло№20 (февраль)
Вышел очередной номер районной народной газеты Роло№20 (февраль)
  Февральский номер посвящен всем неравнодушным и активным гражданам Лосинки, их достижениям, проблемам и поиску их решения. Мы постарались отразить самые насущные социальные темы и самые острые вопросы. Как оказалось, некоторые из них вышли за пределы района, но поскольку наши жители оказались непосредственными участниками событий, редакция оказала им поддержку. Вот уже 8 месяцев родители учеников школы ШИК 16 в Останкинском районе защищают интересы учителей и собственных детей. Редакция будет следить за развитием этой ситуации. Продолжая тему борьбы граждан за право на безопасное жилье, рассказываем о людях, проживающих в ветхом доме 10 по Осташковской улице и обманутых дольщиках недостроенного дома на Малыгина, 12. Депутат Марина Владимировна Макарова напомнила жителям о необходимости своевременно оплачивать коммунальные услуги. Редакция с большим вниманием относится к вашим письмам. В этом номере точку зрения на развитие современной системы здравоохранения выразил Александр Сорокин. Обращение жителя по вопросу некачественного ремонта моста через железнодорожные пути станции Лосиноостровская поставлено на контроль редакции. На этот февраль выпало много и позитивных событий – столетний юбилей отметила транспортная полиция, а огнеборцы МЧС России провели праздничный флэшмоб «Растопим лёд вместе» на катке ВДНХ. В разделе «Культура» мы рассказали о гордости нашего района - школьном музее истории русского быта. Обо всём этом читайте на страницах нашей газеты.
 176 |  01 Марта, 2019 12:27
Долгострой на Малыгина 12. "Не вынуждайте нас устраивать голодовку!"
Долгострой на Малыгина 12.
С таким плакатом вышли обманутые дольщики по долгострою в СВАО, на ул. Малыгина д.12. Более 10 лет не может решиться ситуация с домом на улице Малыгина, 12. Застройщик собрал деньги с граждан и начал процедуру банкротства. Никаких гарантий государство людям не предоставило. С валютной ипотекой, истраченным материнским капиталом, без крыши над головой из-за того, что продали своё жильё, многие из них ещё пытаются бороться. Они сами оплачивают охрану недостроенного объекта, сами проводят необходимые мероприятия и экспертизы. Но вот нанять очередную строительн ую компанию за собственный счет для завершения строительных работ они уже не в состоянии.
 2124 |  29 Января, 2018 19:13
Парк у Джамгаровского пруда. Обращение жителей.
Парк у Джамгаровского пруда. Обращение жителей.
Уважаемый Игорь Владимирович! Мы, жители Лосиноостровского района, убедительно просим вас, как директора ГАУК г.Москвы «Парк культуры и отдыха «Бабушкинский» и как выбранного нами депутата, остановить «зазаборивание» нашего любимого парка у Джамгаровского пруда. Для решения этого вопроса предлагаем Вам организовать встречу с жителями и обсудить все вопросы. Мы возражаем не против ограждения территории, а против такого капитального, 2-х метрового, забора. Мы хотели бы видеть небольшое, декоративное ограждение, как и раньше.
 907 |  31 Октября, 2017 23:36
Застройка стадиона Красная стрела
Застройка стадиона Красная стрела
В Лосиноостровском районе Москвы готовится к коммерческой застройке исторический стадион "Красная Стрела". Он был заложен еще до революции и здесь одни из старейших в Москве футбольное поле и грунтовые теннисные корты, на которых занимается 200 детей. Здесь создавался в 1936 году легендарный футбольный клуб "Локомотив", неоднократный победитель чемпионата  России, кубков России и СССР. Под видом реновации стадиона правительство Москвы продвигает проект коммерческой застройки плотностью 25000кв.м. на гектар. Всего планируется на территории стадиона 5,85 га построить 22 жилых и 13 нежилых дома общей площадью 146000 кв.м., из них высота 11-ти домов свыше 18-ти этажей.
 2659 |  27 Октября, 2017 11:33
Март 2019
пн.вт.ср.чт.пт.сб.вс.
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
Фото из альбома:

Благоустройство парка Торфянка

Погода в Москве:
+1
°
C
H: +
L: 0°
Москва
Вторник, 31 Октябрь
Прогноз на неделю
Ср Чт Пт Сб Вс Пн
-1° -3° -4° + + +
-3° -13° -13° + + +
© 2019, Муниципальный округ Лосиноостровский в городе Москве, СВАО - официальный сайт народных депутатов. Все права защищены.
Использование материалов разрешено только при наличии активной ссылки на источник.
Не является зарегистрированным СМИ.
Разработка сайта CapitanStudio
Яндекс.Метрика